Программа автоматизации сервисного центра-1С.Предприятие"Управление сервисным центром"

Организация работы сервисного центра по ремонту техники является достаточно важным процессом. Инженеры сервисного центра и руководители должны иметь полную информацию о работе центра, отремонтированной и поступившей техники. Как правило, многие сервисные центры выдают квитанции о приёме техники в ручном режиме. Это медленно и достаточно неудобно. Мы предлагаем использовать недорогую конфигурацию для ускорения работы персонала на базе популярной программы 1С.

Автоматизация сервисного центра.Этапы работы.

Для начала мы бы хотели расказать о стандартных этапах работы современного сервисного центра по ремонту любой электронной техники.

Этапы работы СЦ:

1.Приём техники в ремонт с выдаче квитанции клиенту;

2.Ремонт электронной техники;

3.Заполнение Акта о проведении ремонта;

4.Информирование клиента о том что его техника отремонтированна;

5.Выдача техники с Актом ремонта и товарным чеком(при необходимости);

Мы постарались разработать программу для упрощения работы с данными этапами. В качестве основы взяли популярную программу 1С и на базе неё создали конфигурацию, способную упростить и ускорить работу. Так-же, как мы считаем,использование автоматизированных систем и программ увеличивает "вес" Вашего сервисного центра в лице клиентов. Ниже мы постараемся описать работы системы по этапам. Программа работает со всем необходимым торговым и компьютерным оборудованием.

Торговое оборудование для организации работы СЦ:

• компьютер, ноутбук или неттоп;
• чековый принтера (принтер А4);
• сканер штрих кода;
• принтер для печати этикеток.

Приём техники в ремонт.

При приёме техники в ремонт, приёмщик открывает форму ниже и заполняет её.

После заполения полей происходит печать:

-печать квитанция о приёме техники (1шт) (на чековом принтере или принтере А4) с данными клиента СЦ, а также техников и индивидуальным штрих-кодом;

-печать этикетки (1 шт) на принтере этикеток с штрих кодом. Эта этикетка клеется на принимаемую технику.

-происходит запись данных в базу данных программы.

Ниже представлена примерная форма квитанции о приёме техники и этикетка. Данные которые выводятся на печать могут быть изменены пользователем. Все документы имеют индивидуальный штрих-код и могут быть быстро вызваны путем считывания кода сканером штрих кода.

 Акт приёма техники

Этикетка дла наклеивания на технику.

Заполнение Акта ремонта.

После проведения необходимого технического обслуживания или ремонта, на основании считанного штрих кода или выбранного по другим параметрам, открывается форма Акта ремонта. В которой мастер заполняет все необходимые поля с указанием стоимости выполненных работ. Имеется возможность информирования клиента о выполненном ремонте и стоимосте путём отправки SMS-сообщения. Форма Акта ремонта представлена ниже.

После заполнения данной формы, в списке ремонтов данный клиент светится более тускло. При выдачи техники из ремонта по штрих коду автоматически выводится форма Акта выдачи из ремонта, которая в дальнейшем распечатывается на принтере. Так-же сервисная программа позволяет , по желанию,распечатать товарный чек на принтере или фискальном регистраторе.

Программа для учёта клиентов и техники в сервисном центре очень простая и доступна для понимания. Цена представлена за данную конфигурацию. Имеется возможность изменения данной конфигурации под требования Вашего сервисного центра по договорённости с разработчиком данной конфигурации. Стоимость работ обсуждается отдельно!

ВНИМАНИЕ!

При покупке оборудования для автоматизации сервисного центра в нашей компании (сканер+чековый принтер+принтер этикеток) любого производителя, конфигурация для автоматизации сервисного центра на базе 1С предоставляется бесплатно!